Política de Privacidad

Introducción

YPF S.A. (en adelante, "YPF", "nosotros" o "nuestra") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestras estaciones de servicio, utiliza nuestra aplicación móvil, accede a nuestro sitio web o interactúa con cualquiera de nuestros servicios.

Le recomendamos que lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

Información que usted nos proporciona:

• Datos de identificación y contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pago y transacciones
• Detalles de su vehículo
• Información de su cuenta ServiClub
• Comentarios, preguntas, correspondencia y otro contenido que nos envíe

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso de nuestros sitios web y aplicaciones
• Información de localización cuando utiliza nuestra aplicación con los permisos de ubicación activados
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet
• Historial de compras y patrones de uso de nuestros servicios

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
• Administrar el programa de fidelización ServiClub
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y eventos
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas adaptadas a sus intereses
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Analizar tendencias y patrones de uso para mejorar nuestros servicios

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con un fin específico.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal con:

• Empresas del grupo YPF que actúan como procesadores de datos
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntos
• Autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y otros cuando sea requerido por la ley
• Terceros en caso de reorganización, fusión, venta o transferencia de activos

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso y autenticación
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Monitoreo y auditorías regulares
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los requisitos legales aplicables.

Sus Derechos

Según la legislación de protección de datos aplicable, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de su información personal.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro controlador.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Contáctenos". Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a ciertas limitaciones y requisitos según la legislación aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar funcionalidades, analizar el uso, personalizar contenido y ofrecer publicidad relevante.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos datos a países fuera de Argentina, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: 0800-122-2973

También puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]

Autoridad de Protección de Datos

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip) u otra autoridad de protección de datos competente.